北部汽车站找到乘客遗失物品

北部小花智取乘客遗失物品

6月26日22:40乘客乘车至北部汽车站领回遗失的电脑时,对工作表示感谢,电脑里面的资料非常重要,万分感激后乘客离开了车站。(运营公司运营事业部客运中心 王蓉 供图)


本网讯 运营公司运营事业部客运中心 王蓉 6月26日22:20龙头街站致电北部汽车站寻找乘客遗失物品一台笔记本电脑,值班员卢凡立即通知站台岗查看列车中部有无电脑包,同时卢凡把监控调至出站闸机口,站台岗回复未找到电脑包,随后卢凡在监控中发现一名男子神色慌张步履匆匆胸前夹着一个蓝色电脑包,卢凡立即致电询问龙头街站电脑包颜色,确认是乘客遗失的电脑包后,卢凡立即通知轨道公安,由于轨道公安暂时无法联系,背包男子行色匆匆眼看就消失在监控范围内,卢凡一个箭步冲出车控室向A出口处寻找背包男子,站长带领保安和卢凡兵分两路寻找该男子,最后在北部客运站售票大厅内找到该男子,他承认背包是他捡到的并主动把包交到卢凡手上便匆匆离开。

22:40乘客乘车至北部汽车站领回遗失的电脑时,对工作表示感谢,电脑里面的资料非常重要,万分感激后乘客离开了车站。

6月30日晚,外面下着暴雨,一位浑身湿漉漉、胸前抱着锦旗的乘客来到车站客服中心,询问当天帮忙的工作人员是否在上班,后亲手把锦旗交到当天帮他追回电脑的卢凡手中。

这件事情充分发挥了值班员是车站的“眼睛”的作用,利用CCTV及时发现乘客遗失物品。为了不让乘客受经济损失挺身而出,见义勇为是一名有勇有谋优秀值班员应尽的职责。更向乘客送来锦旗上的八个字靠拢:“为民服务,匡扶正义”!